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為用戶(hù)服務(wù)、對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
鄭州眾冕機(jī)械設(shè)備有限公司是一家研發(fā)銷(xiāo)售大型木材破碎機(jī)、木材削片機(jī)、木屑粉碎機(jī)、木屑顆粒機(jī)、樹(shù)枝粉碎機(jī)等木材粉碎設(shè)備的股份制企業(yè),公司擁有各種精密數(shù)控加工設(shè)備，車(chē)床、銑床、鏜床，并配套有各種先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備。大產(chǎn)量木材粉碎機(jī)一直不斷開(kāi)拓新的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為龍頭，以資本為紐帶,不斷向高起點(diǎn)、大規(guī)模、外向型拓展,嚴(yán)格遵守平等互利、質(zhì)量至上、用戶(hù)至上的原則,誠(chéng)信為本，服務(wù)永恒,以先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)異的質(zhì)量為用戶(hù)服務(wù)。
我廠(chǎng)非常重視產(chǎn)品的售前、售中與售后服務(wù)，設(shè)立了客戶(hù)服務(wù)部專(zhuān)責(zé)用戶(hù)服務(wù)，為用戶(hù)提供售前、售中的技術(shù)咨詢(xún)，售后的安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，解決用戶(hù)提出的問(wèn)題，收集用戶(hù)意見(jiàn)等。
我廠(chǎng)設(shè)有24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)電，用戶(hù)在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。對(duì)于設(shè)備故障的投拆，我廠(chǎng)在接到用戶(hù)投拆的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶(hù)的維護(hù)需求，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除設(shè)備故障。我公司將快速響應(yīng)用戶(hù)的要求，為用戶(hù)解決我廠(chǎng)設(shè)備存在的問(wèn)題。
